消费心理：人们为什么购买

1、消费者为了自己的不断需要而购买;

2、消费者的购买是有一个渐进心理的;

3、抓好顾客的心里提高业绩。

让顾客喜欢你

1、衣着得体给人留下喜欢的第一印象;

2、说话干净利落让人产生好感;

3、做人真诚不要向顾客施压。

诚实赢得信任

1、改变推销员在人心心中的坏形象

2、诚实赢得信赖;

3、欺骗毁了你的前程。

布利斯定律：设立销售目标和计划

1、没有目标的事情像一盘散沙难以凝聚;

2、目标就是鞭策你奋斗的力量;

3、积极行动实现计划。

尊重心理：做学生，而不是做老师

1、销售中忌讳滔滔不绝;

2、学生一样的提问才能互动起来。

满足客户的心理需要最重要

1、只想着自己的产品是卖不出去的;

2、多考虑顾客的实际需求会得到好的结果。

控制局面，在心理上战胜客户

1、控制销售局面就是控制了顾客的头脑;

2、用巧妙的办法来扭转局势;

3、推销中集中精神。

皮格马利翁效应：提高自己的期望

1、你不坚定你的期望值，顾客就会帮你降低;

2、期望有多高你的成就就有多高;

3、不要急于达成交易。

留面子效应：让顾客高兴地去“上当”

1、给顾客一个讲价的空间能成就交易;

2、推销员要学会叫出高价。