心理规律一：罗森塔尔效应美国著名的心理学家罗森塔尔曾做过这样一个试验：他把一群小白鼠随机地分成两组：A组和B组，并且告诉A组的饲养员说，这一组的老鼠非常聪明；同时又告诉B组的饲养员说他这一组的老鼠智力一般。几个月后，教授对这两组的老鼠...

喜欢一件事才能做好它，这可不是什么新想法，用4个字概括："Dowhatyoulove."（“做你喜欢的事”）。然而，知易行难。小时候没有人告诉我们这些。当我还是个孩子的时候，以为工作和娱乐截然不同。生活分成两部分：有时候大人给点活干；...

一、出丑效应——犯点错也能提升好感度出错会带来吸引力，这就是「出丑效应」：全然无缺点的人不如那些偶尔犯点小错的人讨人喜欢。弄糟一些事反而能拉近和别人的距离，让别人觉得你接地气。相反，完美无缺则产生距离感，无懈可击也是乏味的。最终获成功...

①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。②不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。③没有不对的客户，只有不好的服务。④卖什么不重要，重要的是怎么卖。⑤没有最好的产品，只有最合适的产品。⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人。⑦成功不是运气，而是因...

1、相信定律 当你对某件事情抱着百分之一万的相信，它最后就会变成事实。2、期望定律 期望定律告诉我们，当我们怀着对某件事情非常强烈期望的时候，我们所期望的事物就会出现。3、情绪定律 情绪定律告诉我们，人百分之百是情绪化的。即使有人说某...

茶水间里A正对B说C的坏话，殊不知C正好从门口经过——港剧里的桥段，现实职场中并非不会遇见。为什么人会对说坏话感兴趣？心理学的理论认为，说别人坏话是一种攻击行为。任何一种动物，深圳兼职因为同类竞争或者自我防卫，...

世界上最华丽的语言就是对他人的赞美，适度的赞美不但可以拉近你与客户的距离，更加能够打开客户的心扉，为合作建立良好的基础。被别人承认，得到他人的赞赏是人的一种本质需求，因此你需要站在客户的角度上思考，千万别吝啬自己的语言，因为赞美客户不...